Start the conversation 2026 FAQ

どのような賞がありますか？What can I win?

「ステップアップチャレンジ」への参加者全員に以下の賞の受賞資格があります。Everyone who bought a ￥1500 ticket or received a VIP sponsor ticket is eligible to win!

TELLへの募金額が最も多かった個人またはチームには、「ステップアップチャレンジ　ファンドレイジング賞」が授与されます。Raise the most money for TELL, whether individually or as a team, and you could be the winner of the Step Up Fundraising Certificate.

TELLや自殺防止についての認知向上に最も貢献した個人またはチームには、「ステップアップチャレンジ　アウェアネス賞」が授与されます。Raise the most awareness of TELL and suicide prevention, whether individually or as a team, and you could snap up the Step Up Most Impactful Awareness Certificate.

24時間連続的に測定して最も多くの歩数を記録した個人には、「最多ステップ賞」が授与されます。The person with the highest total number of steps taken by an individual over one continuous 24-hour period will be the winner of the Most Steps Certificate.

寄付はどのように使われますか？Where Will Your Money Go?

TELLは、日本国内で50年間にわたりメンタルヘルス支援を提供してきた認定NPO法人です。TELLの活動内容には、電話とオンラインチャットによるホットラインの運営や、専門家による対面カウンセリングを提供するクリニックの運営、イベントやワークショップを通じて地域交流を行うアウトリーチプログラムが含まれます。TELL is a certified not-for-profit organization (NPO) with a more than 50-year history of providing mental health support in Japan. TELL operates a telephone and chat Lifeline, a clinic with professional face-to-face and teletherapy counseling as well as assessments, and an outreach program that engages with various communities through events and workshops.

皆様からいただいた寄付は、以下の用途に役立てられます：Donations support:

ライフラインの維持　Lifeline Operational Costs
ライフラインのためのボランティア育成 Lifeline Volunteer Training
地域に向けたメンタルヘルス・ワークショップの開催 Community Mental Health Workshops
割引料金でのカウンセリング提供 Subsidized Counseling
地域に向けたその他のメンタルヘルス活動 Other Community Mental Health Services

昨年度、TELLは以下の内容のメンタルヘルス支援を提供しました： Last year, TELL provided support through:

ライフラインに寄せられた11,000+件の相談に対応した　 11,000+ connections on the Lifeline from those reaching out for support
12,000+回以上のカウンセリングのセッションを行った　12,000+ sessions delivered in TELL Counseling
カウンセリングのセッションのうち30パーセントに、経済的な困難を抱える方のための割引料金を適用した 30%+ of all counseling sessions were provided at a subsidized rate for those in financial need
メンタルヘルスについてのワークショップやプログラムを開催し、参加者総数は7000+名にのぼった　7,000+ people attended our workshops and programs on mental health

よくあるご質問―ファンドレイジング（寄付集め）について Fundraising FAQ

TELLのDonorBox上のファンドレイジング用ページはこちらです。Click here to access TELL's DonorBox fundraising platform. DonorBoxでファンドレイジングを始めるためのチュートリアルはこちらです。Click here for a tutorial on setting up your Donorbox support campaign.

友人が、私のファンドレイジング用ページを通して寄付をしたい場合、または私が友人のファンドレイジング用ページを通して寄付をしたい場合は、どうすればいいですか？I have friends who want to support me/ I want to donate to support my friend - how can I do that?

TELLのDonorBox上のファンドレイジング用ページはこちらからアクセスできます。DonorBoxアカウントを作成し（チュートリアルはこちら）ご自身のページのURLをコピーして、ファンドレイジングを応援してほしい方にお送りください。ご不明な点がございましたらoutreach.assist@telljp.comまでご連絡ください。Our fundraising page can be found on Donorbox's platform by clicking here. Once you have set up your Donorbox account, you can copy and share the link to your page with as many people as you can think of. If you need further support, please get in touch with outreach-all@telljp.com.

私のファンドレイジングを応援したい友人がクレジットカードを持っていない場合、どうすればいいですか？I have friends who do not have credit cards, but they want to support me. What can I do?

DonorBoxアカウントをお作りになった際に、あなたご自身またはチームのページのURLが作成されています。そちらのURLをコピーして、ファンドレイジングを応援してほしい方にお送りください。When you set up your Donorbox account, you will get an individualised link to your account/your team’s account. Copy and paste the link to share widely with your social circle. If you need further support, please get in touch with outreach-all@telljp.com.

私のファンドレイジング用ページを検索しても見つからないという友人がいますが、どうすればいいですか？My friends said they searched for my fundraising page, but nothing came up. What can I do?
DonorBoxアカウントをお作りになった際に、あなたご自身またはチームのページのURLが作成されています。そちらのURLをコピーして、ファンドレイジングを応援してほしい方にお送りください。When you set up your Donorbox account, you will get an individualised link to your account/your team’s account. Copy and paste the link to share widely with your social circle.

STEP UP FAQよくあるご質問―ステップアップチャレンジについて:

登録はどう行いますか？ How do I register?

こちらのリンクから、ステップアップチャレンジの登録ページを開けます。Follow this handy link to sign up for the Step Up Challenge.

各ウォークごとにチケットを購入する必要がありますか。Do I need to buy a ticket for every walk?

いいえ、キャンペーン全体を通して1枚のチケットをご購入いただければ結構です。No, you only need to buy one ticket for the entire campaign.

ステップアップチャレンジを数日に分けて行っても大丈夫ですか？Can I do the Step Up Challenge over multiple days?

数日に分けて必要な歩数を歩くことは可能ですが、その場合「最多ステップ賞」を受賞することはできません。「最多ステップ賞」には、24時間連続的に測定した歩数のみが計上されます。You can complete your steps over multiple days. However, in doing this, you would no longer be eligible to win the most steps certificate. To capture this certificate, steps are only counted over one 24-hour period.

しかし、20,320歩を数日かけて歩いた場合でも、友人や家族、知り合い、同僚、ペット、さらには県のマスコット（ほんの一例です！）を巻き込むことで、ステップアップチャレンジや「19,188」という数字の持つ意味についての認知を大きく高めた方は、「アウェアネス賞」をさらうことができるかもしれません。逆に19,188歩なんてへっちゃらだという方は、9月10日から10月10日まで毎日19,188歩くという、ウォーキングとアウェアネスの特大キャンペーンを行ってもいいかもしれません！

If you were to complete your 19,188 steps over multiple days, but involved friends, family, acquaintances, prefectural mascots, pets, and coworkers, and raised a ton of awareness of the event and the significance of the number though, you could snap up the Most Impactful Awareness Raising Certificate. You could even walk 19,188 steps every day between September 10th and October 10th for a mega dose of walking, talking, and spreading the word!

19,188歩歩くにはどのくらい時間がかかりますか？How long does it take to walk 19,188 steps?
あなたの歩行ペースと歩行経路によって変わってきます。一気に19,188歩歩く方は、3時間半ほどかかるようですが、いつ何歩歩くかはあなた次第ですし、歩行ペースも皆同じではありません。自分をチャレンジしたいという方は、できるだけ速いタイムを目指すのもいいですが、一日かけて歩きたいという方もいらっしゃるでしょう。どう歩くかは、完全にあなた次第です。The time it takes will depend on your pace and the terrain you are covering. Some people like to do all the steps in one go, and it can take them around 3.5 hours walking slowly to complete, but you can choose how you want to walk the steps, and your mileage may vary. You might want to challenge yourself to get a fast time, or perhaps you prefer to make a day of it! How you want to walk is entirely up to you.

距離はどのくらいですか？How far is it?

徒歩で19,188歩は、おおよそ16キロメートルという計算になります。　19,188 steps are approximately 10 miles or 16 km.

目標を達成したという証明はどう行いますか？How do you know we met the goal?

「19,188」という数字の表示された歩数計、距離計、文字数記録、ストップウォッチなどの写真を撮り、こちらより提出してください。Take a photo of your pedometer, odometer, character count, or clock showing the 19,188 figure and submit it to this link.

歩かないと参加できないですか？Do I have to walk?

いいえ！あなたにとって最も有意義な方法でステップアップチャレンジに参加してください。歩きたい方は、フィットネスアプリを使って一日に19,188歩歩くという目標を設定すると便利でしょう。しかし、これは参加方法の一例にすぎません。19,188秒間サイクリングや水泳、ダンス、瞑想をしたり、19,188文字の物語を書いたりなど、どのような形の参加にも意味があります。「19,188」という数字から自由に着想を得て、自分だけのチャレンジを作りましょう。No! You can choose to commit to the challenge in a way that you find the most meaningful. One option is to use your fitness tracker and set a one-day goal of walking 19,188 steps. However, walking isn’t the only option. Whether you’re cycling, swimming, dancing, or meditating for 19,188 seconds, or even writing a 19,188 character story–whatever you choose to do, it all matters. Use the number as your inspiration and get creative.

Fundraising with Donorbox Guide

1. Signing Up With Donorbox
From the event page, you can go to the FAQ section and this will give you handy links to Donorbox to create your campaign.

When you click on the hyperlink, it will take you to TELL’s Donorbox page.

At the top, click on “I want to fundraise for this”.

This will take you to the signup form, where you will fill out your first and last names and a contact email address. If you are fundraising as a team, please enter your name as your team name, (e.g. First name: TEAM Last Name: Awesome).

After you fill out the form and click “Continue”, you will receive an email at the address you entered inviting you to finish setting up your account. To do so, click on the link to “Complete your account”.

This will take you to a page where you can set a password for your account:

Click “Sign Up” and then your account will be good to go and you can start to customise it!

2. Customising your account
When you login to the account you created, it will display under the TELL account umbrella “TELL Step Up Challenge 2026”. You can either click on the “TELL Step Up Challenge 2026” link to access your individual fundraiser page or, if you want to make it your own, click on the “Edit” button at the bottom.

If you decide to customise your fundraising campaign, you can upload a photo that represents you or your team; upload a background photo; set an individual campaign goal (within the wider TELL target of 5 million yen) and also write a little about your story of why you have chosen to move for mental health this year and support TELL.

To make these changes, when you click edit, you should see the following view:

If you want to add a photo, go to the Your Photo section on the left-hand side of the page and choose “Upload Image”. Choose an image that represents you or your team, upload the link, and hit “upload image”. If the image is too big, it will not work and you will have to reduce the size of the file or choose another image.

If you want to change the background image, delete the link to the generic TELL image (displayed on the left-hand side again) and upload the link to the image you want to use. If the image is too big, it will not work and you will have to reduce the size of the file or choose another image.

After making the adjustments you desire to your account, click the orange update button at the bottom of the page on the left hand side and your page should be good to go. If you want to update the page or make changes going forwards, you can always come back to the edit page and go wild.

(An example account with photo added, background photo added and a story of why this team chose to participate in the challenge).

3. Sharing your fundraising page with your friends, family, coworkers and the world!
Your account will have an individual link that you can share so that people can support your cause and donate to your challenge. In Donorbox, you can find your link by going to your account page; clicking on the overall TELL campaign:

That will open the page to your account, and you can find and copy the link to your individual fundraiser from there:

Questions?
Contact outreach.assist@telljp.com if anything is causing you problems or refusing to play nicely. Good luck moving for mental health everyone!